Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de Box Ta Moto

Dernière mise à jour : 07 NOVEMBRE 2024

Chez Box Ta Moto (ci-après « nous », « notre », « nos »), la protection de la vie privée et des données personnelles de nos utilisateurs est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les pratiques que nous mettons en place concernant la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet www.box-ta-moto.com (ci-après « le Site »).

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

1. Quelles données collectons-nous ?

Lors de votre visite sur notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Informations d’identification personnelle :
    • Nom et prénom
    • Adresse email
    • Numéro de téléphone
  • Informations de commande :
    • Détails de votre commande (produits, services souscrits, etc.)
    • Adresse de livraison (si nécessaire)
  • Informations techniques :
    • Adresse IP
    • Type de navigateur
    • Type d’appareil (ordinateur, téléphone, tablette)
    • Informations de navigation (pages visitées, temps passé sur le site, etc.)
    • Cookies (voir la section « Cookies » ci-dessous)

2. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons les données collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes et abonnements : Nous utilisons vos informations pour traiter vos commandes de box par abonnement, gérer les livraisons, et répondre à vos demandes spécifiques.
  • Communication avec vous : Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des confirmations de commande, des informations concernant l’expédition, ou des notifications relatives à vos abonnements.
  • Amélioration de l’expérience utilisateur : Nous analysons vos préférences de navigation pour améliorer notre site et adapter nos services à vos besoins.
  • Envoi de communications marketing : Si vous avez donné votre consentement préalable, nous pouvons utiliser votre email pour vous envoyer des informations sur nos produits, promotions et offres spéciales. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de ces communications via un lien de désabonnement dans chaque email.

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • L’exécution du contrat : Le traitement des données nécessaires pour la gestion de vos commandes et abonnements repose sur l’exécution du contrat entre vous et nous.
  • Le consentement : Pour l’envoi de communications marketing ou la gestion des cookies, nous nous appuyons sur votre consentement explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité des traitements effectués avant votre retrait.
  • L’intérêt légitime : Nous pouvons utiliser vos informations pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’efficacité de notre site internet, dans la mesure où cet usage ne nuit pas à vos droits et libertés.

4. Partage de vos données

Nous nous engageons à ne pas vendre ni partager vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Sous-traitants : Nous pouvons partager certaines de vos données avec des prestataires de services externes (par exemple, des entreprises de livraison, des solutions de paiement) afin de pouvoir traiter et expédier vos commandes.
  • Obligations légales : Nous pourrions être amenés à divulguer vos données si la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.

5. Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, divulgation non autorisée, ou altération. Cela inclut l’utilisation de technologies sécurisées pour le traitement des paiements (par exemple, le chiffrement SSL/TLS).

Protection des données bancaires

Nous utilisons Stripe comme plateforme de paiement sécurisé pour traiter vos transactions bancaires. Stripe est une solution de paiement reconnue au niveau mondial, qui applique des normes de sécurité strictes (conformité PCI-DSS) pour garantir la sécurité de vos informations de paiement.

Box Ta Moto ne conserve pas vos données bancaires. Lors de vos paiements, ces informations sont directement transmises à Stripe, qui les gère de manière sécurisée et conforme aux régulations en vigueur.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité des informations sensibles que vous fournissez lors de vos paiements, mais nous vous conseillons également de vous assurer que votre propre appareil est sécurisé lors des transactions.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Par exemple, vos informations de commande seront conservées pendant la durée de l’abonnement et les périodes légales de conservation liées aux obligations fiscales et comptables.

7. Vos droits concernant vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Si vous constatez que vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander à les modifier.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour des raisons légitimes, notamment à des fins de marketing direct.
  • Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit de retrait du consentement : Si nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : contact@boxtamoto.com

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers textuels enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

Les cookies nous permettent de :

  • Vous reconnaître lors de vos prochaines visites
  • Analyser l’utilisation du site pour améliorer nos services
  • Personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en accédant aux paramètres de votre navigateur ou en utilisant notre gestionnaire de cookies disponible sur le site.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits sur vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter :

  • Email : contact@boxtamoto.com
  • Adresse : 3 Résidence de la Guyardière, 53470 Martigné-sur-Mayenne, France